Service
Servicevereinbarungen
Regelmäßiger Service für Ihre Messgeräte
Mit einer individuellen Servicevereinbarung profitieren Sie von günstigen Konditionen und Ersatzteilpaketen.
Wir besprechen und planen mit Ihnen individuell, die für Ihr Prüfsystem oder kompletten Maschinenpark möglichen Wartungsintervalle. Dies gibt Ihnen und uns Planungssicherheit.
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Profitieren Sie durch:
- Attraktive Preispakete
- Professionelle Planung Ihrer Serviceintervalle
- Individuelle Zusatzleistungen nach Vereinbarung
Rückruf
AngebotInstallation
Fachgerecht montierte Geräte
Beim Kauf eines Neugeräts führt FRANK-PTI auf Wunsch eine professionelle Installation Ihres neuen Prüfsystems durch. So stellen Sie sicher, dass Ihr neues Messsystem gleich von Beginn an richtig konfiguriert und eingestellt ist und so fehlerfrei misst. Die Installation beinhaltet das Besprechen der Systemanforderungen, den professionellen Aufbau und Einführung in das Gerät.
- Fehlerfreies Arbeiten mit dem Gerät gleich zu Beginn
- Schnelle Hilfe und Absprache bei Systemanforderung und nötiger Anschlussvoraussetzungen
- Verständliche Einführung und Schulung zum Messsystem
Wartung und Inspektion
Ausfallprävention und längere Lebensdauer für Ihre Geräte
Eine regelmäßige und präventive Wartung und Inspektion durch FRANK-PTI gewährleistet, dass Ihre Prüfinstrumente sicher, einwandfrei und präzise funktionieren.
Minimieren Sie Verschleiß und Ausfallzeiten durch die regelmäßige Wartung Ihrer Prüfinstrumente. Ihre Geräte sollten regelmäßig in definierten Intervallen überprüft werden. Dabei werden Einstellungen und Füllstände geprüft und justiert um eine nachhaltigere Kalibrierung durchführen zu können. Durch eine regelmäßige Wartung können Sie den Lebenszyklus Ihrer Geräte signifikant verlängern und Wertverfall, sowie plötzlichen Reparaturen, vorbeugen.
Bei der Inspektion können im Vorhinein Fehler behoben werden, die ansonsten zu fehlerhaften Messergebnissen und Produkten führen können. Darüber hinaus ist es notwendig Verschleißerscheinungen, Abnutzung und Austausch von Teilen zu dokumentieren.
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Folgende Dienstleistungen bieten wir an:
- Prävention von plötzlichen Stillständen und Verschleiß
- Sicherheit bei der Arbeit für Mensch und Maschine
- Verlängerung des Lebenszyklus Ihrer Messinstrumente
Kalibrierungen
Immer genaue Messwerte
FRANK-PTI ist ihr zuverlässiger Partner für Kalibrierungen. Von statischen und dynamischen Materialprüfmaschinen, über Pendelschlagwerke und sonstige Prüfinstrumente führen wir Kalibrierungen vor Ort bei Ihnen oder in unserem Werk professionell und rückführbar durch. Neben unseren eigenen Geräten ist auch eine Kalibrierung von Prüfsystemen anderer Fabrikate möglich. Eine gründliche, professionelle Kalibrierung mit möglichst vielen Messpunkten zum Abdecken des gesamten Messbereichs zeichnet FRANK-PTI als Ihren Partner aus.
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Folgende Dienstleistungen bieten wir an:
- Professionelle und zuverlässige Kalibrierung
- Kalibrierung anhand vieler Messpunkte um den gesamten Messbereich abzudecken
- Langjährige Erfahrung im kalibrieren von eigenen und Fremdgeräten
Instandsetzung und Ersatzteile
Schnell an Ihrer Seite
Fachgerecht führen wir Reparaturen in unserem Werk oder bei Ihnen vor Ort durch. Durch schnellen Ersatzteilversand und Bereitschaft sind wir auch bei Stillstand Ihres Messsystems der Partner an Ihrer Seite.
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Folgende Dienstleistungen bieten wir an:
- Schnelle und fachgerechte Reparatur bei FRANK-PTI oder vor Ort
- Lange Ersatzteilverfügbarkeit
- Professionelle und fachgerechte Instandhaltung
Laborplanung
für effiziente Arbeit im Labor
Bereits in der Planungsphase Ihres Labors unterstützen wir Sie gerne mit unserem auf langjähriger Erfahrung basierenden Wissen. Dies beinhaltet Hilfestellung bei der Planung der Anschlüsse und Anpassung an weitere Systemvoraussetzungen, erweiterte Laborstruktur, Anordnung und Aufbau. Durch unsere langjährige Erfahrung helfen wir Ihnen bei der Anordnung und Platzierung um effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten.
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Folgende Dienstleistungen bieten wir an:
- Effiziente Laborplanung gleich zu Beginn ohne lästige Änderungen im Nachlauf
- Funktionsfähige Messabläufe
- Keine Planung der Anschlussvoraussetzungen mehr nötig
Schulungen von FRANK-PTI
Immer das neuste Wissen und Knowhow
Gerne schulen wir Ihre Mitarbeiter vor Ort bei Ihnen oder in unserem Werk in Birkenau. Unser Schulungsprogramm umfasst allgemeine Schulungen zu Prüfungen im Nass- und Trockenbereich sowie Farbtheorie und weitere anwendungspezifische Schulungen und Training für Geräte und Software.
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Folgende Dienstleistungen bieten wir an:
- Anwendungsschulungen
- Individuelle Inhouse-Schulung
- Schulungen über komplette Prüfbereiche bei uns im Haus
Beratung und Anwendungstechnik
Das Richtige Gerät für Ihre Anwendung
Wir beraten Sie bei jeglichen Fragen der Anwendungstechnik und Ihrer Prüfaufgabe.
Wir helfen Ihnen bei der Bestimmung des richtigen Prüfsystems und Zubehör sowie bei der Evaluierung und Einbindung der Messergebnisse. Gerne vermessen wir Ihre Proben auch vorab unter klimatisierten Bedingungen um das richtige Prüfsystem für Sie zusammenzustellen. Gerne können Sie das benötigte Prüfsystem bei Verfügbarkeit bei uns im Hause oder bei einem unserer strategischen Partner vor Ort anschauen.
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Folgende Dienstleistungen bieten wir an:
- Hilfestellung und Beratung zu jeglichen Fragen der Anwendungstechnik
- Vermessen von Proben vorab
- Demonstration des Geräts vorab
Modernisierung und Umbau
Aus alt mach neu
Wir modifizieren und modernisieren Ihre Prüfmaschinen und bringen Sie auf den aktuellen Stand der Prüftechnik.
Wir rüsten Ihre Zug- und Druckprüfsysteme auf modernste Touchscreen-Technologie um und bieten Ihnen damit eine kostengünstige Alternative zur Neuanschaffung. Mit modernster Software, Schnittstellen und frei definierbaren Prüfprogrammen sind Sie wieder auf dem aktuellen Stand der Technik und können die Maschinen in Ihre aktuelle IT-Infrastruktur einbetten.
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Folgende Dienstleistungen bieten wir an:
- Prüfen der Durchführbarkeit
- Upgrade auf modernste Mess-, Steuer- und Regeltechnik
- Verbesserte Sicherheitskomponenten
Kundensupport
So erreichen Sie uns!
Unser Kundensupport besteht aus erfahrenen Service-Technikern, die Ihnen bei allen Fragen zur Bedienung und Fehlfunktionen Ihrer Prüfmaschinen schnell und kompetent zur Seite stehen.
Sie erreichen unseren Kundensupport werktags kostenfrei von 08.00 - 16.00 Uhr (freitags 08.00 - 14.00 Uhr) telefonisch unter +49 6201 84 251 oder alternativ über unser Ticketsystem.
Treten an Ihren Prüfsystemen Probleme auf, wird schnelle Hilfe benötigt um Kosten und Zeit zu sparen. Sie brauchen den richtigen Experten für Ihr Gerät direkt am Telefon oder vor Ort. Sie benötigen schnell spezifische Ersatzteile oder Hilfe bei der Fehleranalyse und Behebung. Eine Service-Hotline im Rahmen einer Servicevereinbarung ist für Sie die richtige Lösung.
Softwaresupport für Updates und Fehlerbehebung ist abhängig von der jeweiligen Situation komplett remote möglich.
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E-Mail